Veelgestelde vragen
Alles over Beetee.
21 vragen/antwoorden ingedeeld in 7 categorieën om de meest voorkomende vragen over B2B-textielpersonalisatie te beantwoorden.
Algemeen
Wie is Beetee en waar zijn jullie gevestigd?
Beetee is een atelier voor B2B-textielpersonalisatie gevestigd in Huizingen, op 15 minuten van Brussel. Wij leveren in België en in heel Europa.
Wat is jullie minimumhoeveelheid?
Vanaf 20 stuks. Degressieve stukprijs daarboven.
Voor wie werken jullie?
Bedrijven, sportclubs, scholen, verenigingen, festivals, streetwearmerken. Alle B2B-sectoren.
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Briefing via WhatsApp of e-mail met uw logo + hoeveelheid + deadline. Offerte binnen 24u, mockup voor productie.
Is de offerte bindend?
Nee — gratis en vrijblijvend. Geldig 14 dagen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen na validatie?
Tot de validatie van de mockup: ja, gratis. Na de start van de productie: mogelijk maar met kosten volgens de omvang.
Termijnen
Wat is jullie standaardtermijn?
DTF: 5-15 dagen. Borduurwerk: 7-12 dagen. Flock: 5-15 dagen. Termijnen gerekend na validatie van de mockup.
Is een expressdienst mogelijk?
Ja — productie 3-5 dagen + levering 24-48u. Meerkost 30-50%.
Termijn voor een nabestelling?
Gearchiveerde designs: 5-15 werkdagen. De mockup hoeft niet opnieuw gevalideerd te worden.
Levering
Leveren jullie in Frankrijk/EU?
Ja — België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Duitsland. Volledige pakkettracking.
Wat zijn de levertermijnen?
BE 2-3d, FR/LU 3-5d, NL 3-4d, DE 4-6d na verzending.
Verzendkosten?
België gratis vanaf 50 stuks. Europa: 50-80 € afhankelijk van de bestemming. Express mogelijk.
Logo's & design
Welk logoformaat wordt aanvaard?
SVG, AI, EPS, vectorieel PDF zijn ideaal. Transparante PNG 300 DPI aanvaardbaar.
Vectoriseren jullie gratis?
Ja — voor elke bestelling >50 stuks is vectorisatie inbegrepen.
Mockup voor productie?
Altijd inbegrepen. 2 gratis wijzigingsrondes.
Betaling
Welke betaalmethoden?
Bankoverschrijving, Bancontact, kaart. Voor bedrijven: factuur op 30 dagen op aanvraag.
Intracommunautaire facturatie EU?
Ja — facturatie excl. btw intracommunautair voor FR, NL, LU, DE met btw-nummer.
Voorschot vereist?
Voor particulieren: integraal bij bestelling. Voor bedrijven: 30% voorschot + saldo op 30 dagen.
Personalisatie
Welke technieken bieden jullie aan?
DTF (kleurendruk), Borduurwerk machine, Flock vinyl. Combineerbaar op hetzelfde stuk.
Welke posities?
Borst, rug, mouw, capuchon. Standaardformaten: 10cm borst, 25cm rug.
Hoeveel kleuren zijn beschikbaar?
DTF onbeperkt (CMYK). Borduurwerk tot 9 draden. Flock: 1-2 per doorgang.